一、什么是好的产品设计

   既然要寻找好的产品设计,那一开始我们需要先尝试定义一下什么是好的产品设计。

   如果我只能用一句话来概括,那会是:“为设计制定合理的目标,达到或超过此目标的设计就是好的设计”。

   合理的目标是什么?取决于产品本身的目标,和设计要解决的问题。我们来举个例子:

   在有道云笔记Android版本中,假设我们想要引导用户登录使用产品,以享受到云端的便利,我们做了如下的设计需求:

“在首页增加引导用户登录的按钮,以达到上述目标”,设计前后的界面如下。

   此时,设计的目标是"提高用户的登录可能性",判断此目标是否达成,可以关注"登录率的变化和登录按钮的用户使用率"。

                          原始设计                       新的设计

 

二、产品设计的流程

    在日常的产品设计中,如何保障设计目标的合理性和可达性呢? 我们会通过产品设计流程的相应环节来进行保障。

    简单来说,会在机会分析和产品定义的环节保障设计目标的合理性和可达性,通过数据验证来判断完成目标与否,并为后续产品迭代中发现新机会、完善已有设计、更好达成完成目标服务。

   我们的产品设计流程见下图:

机会分析

    机会分析是设计的基础。机会分析有很多种方法,有些产品设计需要的是快速的分析,有些产品设计需要的是全面的分析,需要根据实际情况来采用不同的方法。 每一次的机会分析以及事后的验证总结,能使后续的产品设计更有章可循,且能逐步形成良好的设计风格。

产品定义

    产品定义是针对设计对象的定义。产品定义是定义每一次迭代的具体要做什么内容,做到什么程度。恰当的产品定义,能产品做当前更有价值的事情。

产品实现

    产品实现是设计的实施。 在这个过程中,我们希望能做到小步快跑,在机会分析作为基础的情况下,通过快速推出,用实际的市场来检验设计。

数据验证

    数据验证是设计的检验。一个设计是好还是不好,需要有一定的判断标准,而判断的标准,来自于设计所影响的相关数据。 这一部分有一个特别要注意的地方是,数据的验证需要多问为什么,以及其他数据的配合验证,以避免先入为主的误导。

迭代改进

    迭代改进是设计的完善之路。任何一个好的设计,都不是一蹴而就的,需要不断的优化、改善,甚至推翻重来。结合前面的四步环节,能够有效的避免迭代改进出现大的偏差。   

三、有道云笔记iPhone版中的手写设计

    在开始之前,我们先看两张我从新浪微博上找来的用户实际分享的手写:

    请访问http://note.youdao.com,下载安装手机对应的安装包,以更有效的理解下文。

    下面让我们看下在实际的产品设计过程:

机会分析

    手写的初始产品发起,会包括以下几点原因:

    √ 在移动设备上的输入,受限于屏幕和使用环境,做到快速、不假思索的输入,是很困难的,有效率的记录,是有道云笔记核心的使用场景之一,手写能够很好的完善使用场景。

    √ 原始味道的手写文字,能更好的表达情感,也更有亲切感,让用户在印刷体的文字之外,有另外一种与众不同的表达方式。

    √ 漂亮的手写,自身也是一种宣传和展示

    当然,还有一些常规意义的市场分析、竞品分析等。

    产品定义

    在完成机会分析后,我们开始定义一个最小化的产品,此时需要决定第一个版本到底要提供什么样的手写。

    最后的结果如下:

  √ 手写的界面,提供类似笔记本的感觉,这样会让用户有真实感

  √ 同类产品基本上为粗细固定的效果,提供带有笔锋、粗细变化的真实手写感觉,会让产品有明显的竞争优势

  √ 因为手指的触摸面积较大,所以手写时,效果采用毛笔字的样式

  √ 需要为产品提供足够大的书写面积,以便于舒适的完成书写

  √ 需要提供基本的换行、调节粗细、退格等操作

   在上面的产品定义基础上,进行产品的原型设计、交互设计等。

   产品实现

手写的毛笔字效果,需要技术上研究的和实现,在进行一段时间的研究后,我们已经有了良好的毛笔字效果,但未能达到优秀的程度。如果继续达到足够优秀的程度,可能需要几个月或更长的时间,这个时间太久了。

   此时的产品,相对于市场上同类产品,我们能提供更好的手写感受,因此,我们决定在当前的效果基础上推出产品。

  数据验证

   产品上线后,通过数据,我们可以看到如下几方面的现象:

   √ 在我们提供的几种新建笔记类型中,除了文字笔记外,手写笔记直接超过相簿笔记和拍照笔记(见下图 ) ,成为用户使用第二多的笔记类型。

   √ 用户的平均新建笔记次数有一定幅度的增加

   √ 使用手写的用户留存率比普通用户的用户留存率要高

   迭代改进

   后续做过多次迭代改进,改进内容包括如下: 

改进内容 改进原因
优化手写算法,更清晰,更逼真的笔锋和优化的效果 基础体验,不断的优化和完善,提供美观的书写效果
增加了快速完成书写的按钮以及使用引导 在没有快速完成按钮前,每次写字完成后,会稍作等待以人为书写完成,此时会影响手写的效率。
因此增加快速完成书写按钮,以便于增加效率。
增加空格功能,去除清空图标,优化图标位置 空格是进行书写的基本和常用功能。
清空是不常用操作,且有其他实现方式。
空格和退格是常用操作,因此分别放到最左和最右,降低思考路径。
增加分享到新浪微博的功能 简化分享的路径,满足分享的需求和传播的产品需求。
界面更换和美化 美化展现形式和界面。

 

在这些迭代后,界面和书写效果,从下面的左图变成了右图,在数据上,根据具体的改进点不同,带来不同的效果,例如:

  √ 使用手写新建笔记的用户比例增加

  √ 平均新建笔记条数的增加

  √ 用户留存率的增加

3.6 未来

  在手写的产品设计上,我们还有很多可以改进、值得改进、应该改进的地方。

  我们也在按照计划,不断的完善手写的设计,你的关注,将见证这些变化的发生。

四、结语

   每一个产品,都有产品自身的梦想。

   希望愈来愈多的人,能感受到我们在产品设计中想要传达更美好生活的想法,也更早享受到云端生活的好处。

(完)

注:本文为《程序员》约稿,经杂志社同意,延迟在博客中发出。

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3,454次阅读 | penddy on 2013-5-10 21:38 | File Under 产品经理 | No Comments -