从产品设计流程中寻找好的设计
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一、什么是好的产品设计
既然要寻找好的产品设计，那一开始我们需要先尝试定义一下什么是好的产品设计。
如果我只能用一句话来概括，那会是：“为设计制定合理的目标，达到或超过此目标的设计就是好的设计”。
合理的目标是什么？取决于产品本身的目标，和设计要解决的问题。我们来举个例子：
在有道云笔记Android版本中，假设我们想要引导用户登录使用产品，以享受到云端的便利，我们做了如下的设计需求：
“在首页增加引导用户登录的按钮，以达到上述目标”，设计前后的界面如下。
此时，设计的目标是"提高用户的登录可能性"，判断此目标是否达成，可以关注"登录率的变化和登录按钮的用户使用率"。
| 原始设计 | 新的设计 |
二、产品设计的流程
在日常的产品设计中，如何保障设计目标的合理性和可达性呢？ 我们会通过产品设计流程的相应环节来进行保障。
简单来说，会在机会分析和产品定义的环节保障设计目标的合理性和可达性，通过数据验证来判断完成目标与否，并为后续产品迭代中发现新机会、完善已有设计、更好达成完成目标服务。
我们的产品设计流程见下图：
机会分析
机会分析是设计的基础。机会分析有很多种方法，有些产品设计需要的是快速的分析，有些产品设计需要的是全面的分析，需要根据实际情况来采用不同的方法。 每一次的机会分析以及事后的验证总结，能使后续的产品设计更有章可循，且能逐步形成良好的设计风格。
产品定义
产品定义是针对设计对象的定义。产品定义是定义每一次迭代的具体要做什么内容，做到什么程度。恰当的产品定义，能产品做当前更有价值的事情。
产品实现
产品实现是设计的实施。 在这个过程中，我们希望能做到小步快跑，在机会分析作为基础的情况下，通过快速推出，用实际的市场来检验设计。
数据验证
数据验证是设计的检验。一个设计是好还是不好，需要有一定的判断标准，而判断的标准，来自于设计所影响的相关数据。 这一部分有一个特别要注意的地方是，数据的验证需要多问为什么，以及其他数据的配合验证，以避免先入为主的误导。
迭代改进
迭代改进是设计的完善之路。任何一个好的设计，都不是一蹴而就的，需要不断的优化、改善，甚至推翻重来。结合前面的四步环节，能够有效的避免迭代改进出现大的偏差。
三、有道云笔记iPhone版中的手写设计
在开始之前，我们先看两张我从新浪微博上找来的用户实际分享的手写：
请访问http://note.youdao.com，下载安装手机对应的安装包，以更有效的理解下文。
下面让我们看下在实际的产品设计过程：
机会分析
手写的初始产品发起，会包括以下几点原因：
√ 在移动设备上的输入，受限于屏幕和使用环境，做到快速、不假思索的输入，是很困难的，有效率的记录，是有道云笔记核心的使用场景之一，手写能够很好的完善使用场景。
√ 原始味道的手写文字，能更好的表达情感，也更有亲切感，让用户在印刷体的文字之外，有另外一种与众不同的表达方式。
√ 漂亮的手写，自身也是一种宣传和展示
当然，还有一些常规意义的市场分析、竞品分析等。
产品定义
在完成机会分析后，我们开始定义一个最小化的产品，此时需要决定第一个版本到底要提供什么样的手写。
最后的结果如下：
√ 手写的界面，提供类似笔记本的感觉，这样会让用户有真实感
√ 同类产品基本上为粗细固定的效果，提供带有笔锋、粗细变化的真实手写感觉，会让产品有明显的竞争优势
√ 因为手指的触摸面积较大，所以手写时，效果采用毛笔字的样式
√ 需要为产品提供足够大的书写面积，以便于舒适的完成书写
√ 需要提供基本的换行、调节粗细、退格等操作
在上面的产品定义基础上，进行产品的原型设计、交互设计等。
产品实现
手写的毛笔字效果，需要技术上研究的和实现，在进行一段时间的研究后，我们已经有了良好的毛笔字效果，但未能达到优秀的程度。如果继续达到足够优秀的程度，可能需要几个月或更长的时间，这个时间太久了。
此时的产品，相对于市场上同类产品，我们能提供更好的手写感受，因此，我们决定在当前的效果基础上推出产品。
数据验证
产品上线后，通过数据，我们可以看到如下几方面的现象：
√ 在我们提供的几种新建笔记类型中，除了文字笔记外，手写笔记直接超过相簿笔记和拍照笔记(见下图 ) ，成为用户使用第二多的笔记类型。
√ 用户的平均新建笔记次数有一定幅度的增加
√ 使用手写的用户留存率比普通用户的用户留存率要高
迭代改进
后续做过多次迭代改进，改进内容包括如下:
| 改进内容 | 改进原因 |
| 优化手写算法，更清晰，更逼真的笔锋和优化的效果 | 基础体验，不断的优化和完善，提供美观的书写效果 |
| 增加了快速完成书写的按钮以及使用引导 | 在没有快速完成按钮前，每次写字完成后，会稍作等待以人为书写完成，此时会影响手写的效率。 因此增加快速完成书写按钮，以便于增加效率。 |
| 增加空格功能，去除清空图标，优化图标位置 | 空格是进行书写的基本和常用功能。 清空是不常用操作，且有其他实现方式。 空格和退格是常用操作，因此分别放到最左和最右，降低思考路径。 |
| 增加分享到新浪微博的功能 | 简化分享的路径，满足分享的需求和传播的产品需求。 |
| 界面更换和美化 | 美化展现形式和界面。 |
在这些迭代后，界面和书写效果，从下面的左图变成了右图，在数据上，根据具体的改进点不同，带来不同的效果，例如：
√ 使用手写新建笔记的用户比例增加
√ 平均新建笔记条数的增加
√ 用户留存率的增加
3.6 未来
在手写的产品设计上，我们还有很多可以改进、值得改进、应该改进的地方。
我们也在按照计划，不断的完善手写的设计，你的关注，将见证这些变化的发生。
四、结语
每一个产品，都有产品自身的梦想。
希望愈来愈多的人，能感受到我们在产品设计中想要传达更美好生活的想法，也更早享受到云端生活的好处。
(完)
注：本文为《程序员》约稿，经杂志社同意，延迟在博客中发出。
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标签: 产品经理
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