此文为个人感受，不能代表大众的体验，优点是真实，缺点是难免偏颇，请以批判的眼光进行阅读。
京东的退款体验来自购买笔记本。
当时通过京东购买了一款三千余元的笔记本，但是收到后，发现有时会出现竖着的一条彩色线，由于急用，换货经咨询可能来不及，所以第二天提交退货申请，印象中七八天内都未进入检测环节，经过电话咨询、联系相关人员，始终没有明确的说法。
最后经过电话投诉，在十余日后终于退款成功。
京东的换货体验来自于手机电池。
盆地的E71电池在使用一年多后，经常发生难以开机的情况，找不到原因，后来无意中猜测是不是电池原因，一番查找发现原来电池是假货。因此在京东购买E71电池一块。
借此次春节回家的感受，就乘坐火车和飞机的工具和网站简单总结一下。
春运时一般会有一些临时列车，但在网上很多地方更新不及时或者有误，想来，下面这个地方应该是最权威的了：
中华人民共和国铁道部网站：http://www.china-mor.gov.cn/
在其中的公众服务部分提供了“旅客列车时刻查询”、“余票查询”等功能。
其中的旅客列车时刻经过尝试，感觉是准确的列车时刻，包括准确的临时列车。
余票查询则是每隔一个小时更新一次，不是太及时，但如果此处显示没票，则售票点基本上也是没有票的。
北京只提供电话查询但不提供电话订票，而据了解深圳、湖北和河南的一些城市都提供了电话订票的功能，可以配合上述网站查询，查到有余票的再用电话订票，可以避免浪费时间和机会在已经没有余票的车次和席位上。
1.预定机票
盆地一般是在携程或者是航空公司官网来定制，一般来说国航的官网经常会出现比携程便宜的机票。