盆地观察

    开始写博客一来，总共购买过两次空间，大陆空间的性价比实在太低，第一次是在香港的空间服务商购买的，速度十分理想，不过相比于国外空间的性价比来说，还是远远不如美国主机。

   于是第二次购买空间的时候，就选择国外的空间，经过一番对比最后选择了lunarpages，正值当时有一个优惠，因此最后以83.4美元的价格购买了2年的Basic Hosting Plan。

   使用没有多久，可能因为同一台主机上其他用户网站的缘故，主机所在的ip被屏蔽了，国外无法访问，根据搜索，lunarpages提供了一次免费更换ip的机会，其实就是更换到其他主机。

   由于lunarpages没有Livechat（或者我没有找到），所以需要通过邮件进行联系，过了几天，终于更换到另外一台主机并恢复正常，期间由于两地时区的不一致以及处理时间，有四五天博客无法访问。

    前几日，收到lunarpages客服的邮件，提示账户cpu使用超限，一直听闻共享主机对cpu和内存使用有限制，不过由于是个人博客，所以未曾想到会碰到此类情况。

   赶快访问博客，果然不能访问，于是立刻登录到lunarpages的管理后台，下载了原始apache访问日志查看，未发现有什么异常。由于近几日新的操作只是增加了一个插件，于是赶快把插件删除，并回复lunarpages的客服，告知处理情况，并要求对方恢复帐号。

   中间虽然经过邮件催问，一天多后，才收到客服的反馈说已经转给技术人员处理，并会根据先来后到进行处理。差不多三天多后，才终于恢复正常。

   整体来说，最后问题都得到了解决，但两次客服的效率都不太令人满意，虽然是个人博客，但出问题后都是两三天不能访问，实在让人感觉很郁闷。

   整个空间还有1年才到期，希望到时候能够有更合适的选择。上述体验也可供有意购买lunarpages空间的朋友参考。

(完)

标签: lunarpages, 客服
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