招商银行信用卡事件:(一)曲折的申请过程
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个人一直未曾使用信用卡，不是因为工作不稳定或者无信用，主要从日常的一些知识，了解信用卡用的不好，很容易成为一个促使消费和形成债务的东西，因此一直敬而远之。
由于有些网络要购买的东西一定要信用卡才能购买，连paypal也要信用卡才能使用，所以考虑办一个，经过查询一些资料，招行的信用卡评价似乎还不错。
第一辑：
登录招行网站，发现可以在线申请，感觉挺好，虽然平时有一些推广员到公司组织办理信用卡，但是想一下，还是现代一把，直接在线申请，当天填好在线资料，复印了身份证，申请了公司证明并盖章。
10号寄出，按照快递说明，11号上海信用卡中心已经签收。
查看在线状态，已经变更为资料已经受理，正在审查，似乎一切顺利。
第二辑
一直没什么消息，直到19号；
19号，是一个周末，突然一阵手机震动声，把我从梦中吵醒。打开一看，是招行发过来的短信，提示有一些资料欠缺，请联系021-51965196-xxxx，看下表，才早上8点多，想着招行真是敬业啊，8点多就上班了。
有些奇怪，居然不是招行的短号，而是一个上海的本地号码，还是分机，有些疑惑。
起床后，上网查了下，只有一条记录，是某位网友说接到此电话询问的一些信用卡申请问题，看来假的可能性不大，计划联系。
拨打此电话，提示是招商银行信用卡中心，拨打分机，无人接听。
周末两天，共拨打5次，均无人接听，由于其是分机，所以每次均会先接通总机再拨分机号，浪费5次电话费，猜测可能是周末不上班（短信中没有任何说明）计划工作日拨打。
相当郁闷，周末不上班，还早上八点多吵醒我。
第三辑：
周一（21号），继续拨打，拨打3次，占线！直接拨0，占线！难道客户的电话费不是钱么？
打95555投诉并了解进展情况，95555说她们无法查到，需要联系信用卡中心。
给了个电话4008205555，这个电话我之前打过，需要输入信用卡号才能进行下一步，我还没办下来，让我输什么？
95555说可以按1再按2就是挂失流程，可以很快联系到客服。
经本人询问，给了个上海本地的一个信用卡投诉电话：021-58769599 ；
拨打4008205555，按1，再按2，被挂断！太夸张了！
马上拨打信用卡投诉电话，获得的答复如下：
1.021-51965196并不记录在案，可能是他们的工作电话
恐怖！
2.4008205555是给白金卡用户提供服务的，现在还在测试状态，所以可能会有故障，她们也没有接到通知这个号码正式使用。请拨打8008205555
招行网站上面正式都给出这个很久了，并且没有说只给白金卡,难道招行网站的人是吃干饭的？
3.早上8点钟发送短信影响客户休息，并且短信中没有提示上班时间，并且一直联系不上，同时无其他联系方式
无解释，请拨打8008205555
4.现在需要我做什么，怎么样才能推进事情进展？
可以不用拨打那个电话，我们工作人员会联系你。
第4个还让我稍微感觉有些服务的感觉，题外话，招行的客服比移动的客服差远了，从专业性和态度上来说。
好，继续等待。
第四辑：
23号下午，迄今为止没有人跟我联系；由于工作原因，我手机一直是24小时开机。
下午继续联系投诉中心：
还要复述一遍。
投诉中心说工作人员22号联系过我，但未联系上。
非常不满意，事情进展完全不受控制，也无法推进，投诉中心仍然是说会反馈，但态度个人认为相当不好。
第五辑：
此文还未写完，终于接收到招行的电话，上海本地电话打过来的（这点始终在信任感上不是很好），经过确认，号称在一两天内可以完成审核。
说有些资料需要补充的原因，是因为我申请的是金卡，但是额度只申请了2000的缘故….
在线申请的时候，并未发现可以选择邮寄方式，申请时候说是挂号信；电话中说可以邮寄快递，但是要20元，算了，中国的挂号信还要自己去领，送过来额外付费，并且效率比较低，选择快递。
结语：
招行在国内一直做的还不错，特别在服务口碑上；但是在此次信用卡事件中，让人感觉完全没有了一惯的风范。
不管怎样，事件至今总算有一个进一步进展，比看不到任何进展而且无法了解情况的好，看一下下一步的情况吧。
(待续)
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标签: 信用卡, 招商银行
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