招商银行信用卡事件:(二)恐怖的第二张卡
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在招商银行信用卡事件:(一)曲折的申请过程一文中，本人对办理招行信用卡中遇到的情况进行了陈述，如果说这个陈述中，可以见到招行信用卡流程和客服上面的不完善之外，那么接下来碰到问题，则是让人惊心怵目的严重的安全问题。
招商银行作为商业银行中的领头羊，在这几年来发展的非常迅速，取得的成绩也是非常不错，但是如果这些成绩下面有着一些不可告人的败絮在内的话，不知道招行这座高速发展的列车、越盖越高的大厦，会不会有一天因为这些原因而嘎然而止或者轰然倒塌呢？
一、正题
信用卡终于到了，按照说明开卡、设置一些权限（一些题外的安全信息见“题外”)。
然后，当我登录个人银行专业版的时候，计划关联信用卡的时候，发现居然提示我有2张信用卡(本人从未用过信用卡，本次是第一次申请，而且只申请了主卡，如下图),怎么回事？
1.赶快打客服电话询问，在等了接近10分钟后，终于接通了，客服告诉我根据记录，莫名其妙多出来的卡是04年开卡，05年3月份销卡的。
天地良心，我从来没有申请过信用卡，也绝对没有在相关文件上签过名。
2. 客服一开始坚持可能是我自己忘记了，但在我进一步坚持自己从来没有申请过后，客服回答说查一下。
继续等待5分钟左右，客服告诉我由于时间较为久远(3年而已，央行规定信用卡记录要保留7年，不良记录要保留10年），无法查到
3. 要求客服如果无法处理，则找能处理的领导来处理
客服转接电话，5分钟后，客服告知领导电话繁忙，经本人要求，客服承诺第二天12点之前会和本人联络。
4. 第二天，一直到12:05，招行无人联络本人，遂再次打信用卡电话，客服告知由于时间较久，所以需要找其他部门协助查询，需要时间比较长。本人询问为什么 12点之前无人联络，仍然用相同原因回复（本人要求的是进行联络以便了解处理状况）。经进一步确认，客服承诺下午5点前会进一步电话联络告知进展情况。
5. 电话挂后几分钟，有一上海的本地座机打过来，自我介绍是当班客服经理。根据其介绍，多出来的一张卡是其当时搞的一个活动，针对优质客户会自动发一封信函并附带信用卡，如果客户不回函或者不同意，则会进行取消，针对此问题，个人有如下疑点：
a.本人从未收到此信函，也未相关人员通知本人有此活动而且本人非常荣幸的成为了优质客户
b.在本人未收到任何通知的情况下，居然完成了发卡、销卡的流程，如果不是本次申请信用卡，可能就完全无法发现，到底还有多少暗箱操作？
c.信用卡章程根据本人了解，似乎并没有给谁授权能做这样的事情。
d.如果是不回函或者拒绝而销卡，为什么没有任何通知，而且需要事隔几个月之久?
6. 针对上上述情况，本人做如下要求：
a.要求招行出具书面文件并盖具公章说明此事属于活动引起，同时提供相关的开卡、销卡书面记录或电话录音。既然是用本人名义办的，本人有权利要求查看。
b.本人保留报案、向央行、银监会申诉的权利。
c.要求招商银行给予合理的解释。本事件让本人感觉毫无安全感，并且就自己来说，不知道如何恢复这个安全感。
7. 客服经理提出来会在一周内给一个答复（答复，不是解决），在其已经确认事情原因是由于活动引起的情况下，本人对需要这么长时间表示不解，后客服说3天后给答复（仍然是答复），针对此处理，本人附加要求：
d.希望这3天内，每天电话告知一下处理进展。
迄今为止，事情仍然在进展中，我不知道这次会有什么样的处理结果。
图1：信用卡关联的界面截图
二、题外
由于信用卡已经到手，所以根据一些资料，总结了一些经验，权作整理，利己利人：
1.信用卡一定要签名
有些朋友的信用卡没有签名，原因是因为没有签名，所以刷卡消费时，会被要求出示身份证，所以很有安全感。初听似乎很有道理，仔细一想，完全是个错误观点。因为：
a.出示身份证的原因是因为没有签名
b.当信用卡丢失时，捡到的人只需要见自己签个名，就不需要出示身份证了，而且还能保障消费签名和卡背后签名一致
所以这个完全是伪命题，即一定要签名，而且要和申请信用卡时的签名一致，不能申请时签本名，卡背后签英文名或拼音之类的。
2.要设置密码
不设密码，唯一的好处是方便，即在消费时，可以随意输入几个数字作为密码就可以消费，而同时银行一般保障的挂失前48小时赔付则让你有一种虚假的安全感。让我们看看不设密码的不好的地方：
a.国内目前对签名校验很不严格，或者说很多地方没有校验，所以没有密码，信用卡就基本和现金完全等同，如果你丢了而且没来得及挂失，那么会发生什么，想象一下就知道。
b.挂失前48小时的赔付也许是让你感觉安全的地方。但是，根据许多卡友的使用情况:
- 挂失电话一般要等待很久才打的通
- 付非常繁琐甚至可能最终结果是不赔付
- 赔付是有上限的（只要你是金卡或以上，则赔付额度低于信用额度，即超出的也只有认了）、
- 你并不总能及时发现
因此，还是别把希望完全寄托在这个上面，除了略为繁琐外，设置密码的好处超出了缺点。
3.visa验证
visa验证的作用是在某些支持visa验证的网站上面消费的时候需要输入密码，一样是一层安全保障，建议开通。但是对于不支持visa验证的网站，仍然可以不需要输入密码就消费。所以请保护好信用卡的资料，避免泄露，如果可以用paypal，则尽量用paypal替代。
(待续)
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标签: 信用卡, 招商银行
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