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一、背景


如果你用过携程,不知道是否曾经使用过借记卡付款。盆地上周是第一次在使用,当时由于时间较晚且较为紧张,通过送票形式已经来不及,于是选择了借记卡付款。

但是,在选择借记卡付款后,发现只需要输入卡号、姓名、身份证号后,不需要输入密码既可以成功支付。

非常震惊,赶快咨询携程和招行,得到的答复是这个是为了方便用户开展的一项代扣服务,要求乘坐人必须为本人、身份证号码和卡号必须正确,且金额在5000元以内。

盆地个人认为上述限制虽然可以一定程度上防范问题,但由于连目前楼下保安都可以登记你身份证的国情下,上述三个信息的泄漏简直是常态。就盆地的疑问,招商银行客服无法解答,说会反馈上去后三个工作日之内予以联络。

招行的时间观念”很强”,在三个工作日的最后一天临近傍晚时联系了盆地,根据负责此业务的联系人解释,当前此功能对所有用户默认开通,无法针对某人关闭;另外,针对问起出现恶意消费情况下的处理,回答居然是要根据当时情况来处理,无规定流程。针对此客服的回答,不知道是不是盆地太苛责,个人感觉无法接受。

二、问题

1.用户不知情情况下开通此功能


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43,592次阅读 | penddy on 2009-5-13 19:12 | File Under 生活 | 马上抢沙发 -

招商银行信用卡的事件虽然已经结束,但一直未写出来,因为实在心灰意冷了。不过再次碰到招商银行的变态服务,在新开文章之前,还是写完此系列吧,之前的文章详见此:

招商银行信用卡事件:(一)曲折的申请过程

招商银行信用卡事件:(二)恐怖的第二张卡

招商银行信用卡事件:(三)漏洞百出的解释

面对招行漏洞百出的解释,虽然个人要求银行给出更明确的解释和书面回复,但后续的解释还是在老调重弹,而书面回复相关人员则提出来不可能给出。

作为一个被损害了权益的消费者,在当时怒火之下,盆地找到了银监会的网站,银监会的网站提供了在线信箱,但是在线填写投诉信息的页面错误百出,基本上无法使用。


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8,305次阅读 | penddy on 2009-5-13 18:24 | File Under 生活 | 2 条评论 -

一、前言

    客户端启动没有太多的元素,基本上是三种场景的组合:

    1. 启动界面     2. 提示信息    3. 主界面

    下面根据自己的一些知识谈一些个人的看法,盆地平时忙于具体的事物而较少做总结,随着时间的推移,有些曾经的经验教训可能也就逐步遗忘,付诸于文字是有效保留这些收获的手段。

二、启动界面

    在一些较为简单或启动较快的手机客户端中,可能会省略掉启动界面,但作为用户使用手机客户端已经被培养形成习惯的第一个界面,一般还是会使用启动界面的。

   注: 即使处于启动界面,也应该给用户提供退出的选择,即所谓的逃生出口,避免因为启动出现异常导致用户一直停留在此界面无法处理。

   在symbian系统上,一般情况下会采用设置在启动时右软键为退出按钮的方法,但为了美观一般退出或取消的文字提示不会显示在启动界面中。

1. 使用场景


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9,403次阅读 | penddy on 2009-5-8 0:20 | File Under 手机 | 6 条评论 -

一、前言

    从2004年Nokia N-Gage QD刚发行入手N-Gage QD入手开始,到现在为止使用了N-Gage QD、E60、N73、E71四部手机,平均下来每部手机的使用时间只在一年多一些,盆地也算是有些败家了。

    近一两年随着公司业务的开展和工作方向的变化,盆地也从一个纯粹的使用者逐步过渡到了设计者的角色,在这个过程中陆陆续续的也有一些感悟,整理以作积累和留念。

    注:由于个人使用经验集中于symbian系统的手机客户端,文章描述将基于symbian系统

二、手机客户端安装

    1.手机客户端的安装包尽可能的要小

    要安装手机客户端至少需要安装程序先在手机上,目前手机客户端软件放入手机一般有几个途径:


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10,068次阅读 | penddy on 2009-5-6 10:45 | File Under 手机 | 3 条评论 -

1. 近期看到的一句话:"如果真无大志,就为钱奋斗",忘了出处。

2. 正在阅读的《巴菲特和他的财富人生》中,10岁的巴菲特为自己制定了目标:

"钱可以让我独立。然后,我就可以用我的一生去做我想做的事情。而我最想做的事情就是为自己工作。我不想让别人主导我。每天做自己想做的事情,这对我来说非常重要"。

3.在Gogle reader的共享阅读中看到了科学松鼠会的一篇文章《我们都有拖延症》则给人以进一步思考的欲望,时间是只能用钱节省下一些,但是却不能多买一些的东西。

4.人生的目标,你理清楚了么?

(完)

10,910次阅读 | penddy on 2009-5-4 22:28 | File Under 生活 | 2 条评论 -