一、背景
如果你用过携程,不知道是否曾经使用过借记卡付款。盆地上周是第一次在使用,当时由于时间较晚且较为紧张,通过送票形式已经来不及,于是选择了借记卡付款。
但是,在选择借记卡付款后,发现只需要输入卡号、姓名、身份证号后,不需要输入密码既可以成功支付。
非常震惊,赶快咨询携程和招行,得到的答复是这个是为了方便用户开展的一项代扣服务,要求乘坐人必须为本人、身份证号码和卡号必须正确,且金额在5000元以内。
盆地个人认为上述限制虽然可以一定程度上防范问题,但由于连目前楼下保安都可以登记你身份证的国情下,上述三个信息的泄漏简直是常态。就盆地的疑问,招商银行客服无法解答,说会反馈上去后三个工作日之内予以联络。
招行的时间观念”很强”,在三个工作日的最后一天临近傍晚时联系了盆地,根据负责此业务的联系人解释,当前此功能对所有用户默认开通,无法针对某人关闭;另外,针对问起出现恶意消费情况下的处理,回答居然是要根据当时情况来处理,无规定流程。针对此客服的回答,不知道是不是盆地太苛责,个人感觉无法接受。
二、问题
1.用户不知情情况下开通此功能